訊息節點
您可以從所有整合的發送管道傳送訊息節點給您的使用者。根據您選擇的發送平台，您可以新增行銷內容或是機器人腳本的訊息模組。
新增訊息節點
點擊節點之間的 ＋ 圖示以新增訊息。選擇發送平台後，選擇要透過哪一個管道與使用者互動。
接下來，輸入節點名稱並設定行銷內容或腳本模組，取決於您選擇訊息節點是針對 AIQUA 發送管道還是 BotBonnie 的發送管道。
訊息節點：AIQUA 的發送管道
如果要為 AIQUA 發送管道新增訊息節點，點擊 ＋新增內容來設定內容。
如需查看更多 App 推播（Android 和 iOS）的內容模板，請選擇使用進階的 Android 模板或使用進階的 iOS 模板。
發送時間最佳化
發送時間最佳化功能是透過 Appier 的 AI 技術來決定最佳發送時間。在預計發送行銷活動的時間的 24 小時內，系統會找出最適合的發送時間以最大化使用者的互動度。推播和 Email 行銷活動支援這項功能。24 小時發送期間是根據帳號的時區設定決定。
- 個人化的精準行銷：每位使用者實際收到行銷活動的時間是不一樣的，系統將根據使用者的個人行為和整體參與趨勢來決定傳送給各個使用者的最佳時間。
- 即時學習：Appier 的 AI 會根據新的互動資料不斷學習並更新最佳時間點的定義。
- 內建安全機制以減少偏差：與簡單地以規則為主的系統不同，Appier 的發送時間最佳化可確保訓練資料不會因過去手動設定的預約發送的行銷活動而產生偏差。此外，自我平衡系統可以防止 AI 根據自身過去的行為訓練而引起回饋循環。這些保障措施可確保系統是完全根據使用者行為來做出最佳化的決策。
如需幫節點啟用發送時間最佳化功能，請勾選啟用「發送時間最佳化」。
請注意，啟用「發送時間最佳化」功能時：
- 無可用的參考資料時，行銷活動會立即發送。
- 等待訊息發送、送達、開啟或點擊的逾時時間將自動延長，以將實際發送的時間納入考量。
訊息節點：BotBonnie 的發送管道
如果要為 BotBonnie 的發送管道新增訊息節點，您將看到一個用來加入腳本模組的按鈕。
有關新增模組的更多資訊，請參閱模組和訊息。
在訊息節點中使用動態內容
訊息中的動態內容可以根據可用的使用者資料客製化訊息內容，建立個人化的互動。如需插入個人化內容，點擊支援動態內容的欄位的 {⋯} 圖示。
支援的管道與資料來源
動態內容的來源將決定資料的可用性。請參閱下方表格瞭解 AIQUA 和 BotBonnie 各管道支援的資料來源。
限制
- 如需在 AIQUA 管道中使用 BotBonnie 事件，需另行設定。詳情請洽您的客戶成功經理。
- WhatsApp 使用訊息範本來呈現動態內容，請先在 BotBonnie 完成訊息範本的設定。
AIQUA 管道
下方表格提供 AIQUA 管道中各發送管道支援的資料類型。
| AIQUA | 屬性與事件 | 推薦功能 | 商品參數的變動 |
|---|---|---|---|
| 推播 | 支援 | 支援 | 不支援 |
| 簡訊 | 支援 | 支援 | 不支援 |
| 支援 | 支援 | 不支援 | |
| 網頁內 | 不支援 | 不支援 | 不支援 |
| App 內 | 不支援 | 不支援 | 不支援 |
BotBonnie 管道
下方的表格提供 BotBonnie 管道中各發送管道支援的資料類型。在 BotBonnie 管道中傳送動態內容可使用 AIQUA 和 BotBonnie 資料。
| 發送管道 | 屬性與事件 | 推薦功能 | 商品參數的變動 |
|---|---|---|---|
| LINE | 支援 | 不支援 | 不支援 |
| Messenger | 支援 | 不支援 | 不支援 |
| Viber | 支援 | 不支援 | 不支援 |
| WebChat | 支援 | 不支援 | 不支援 |
| 支援 | 不支援 | 不支援 | |
| Zalo | 支援 | 不支援 | 不支援 |
設定分流條件
收到訊息的使用者將根據訊息狀態被分到兩條路徑上，訊息狀態分別為：是否成功傳送、送達、點擊或開信。點擊下拉選單便能更改路徑分流的條件。
