選擇旅程圖的製作方式
總覽
從左側選單前往旅程圖後，點擊新增旅程圖。接下來，選擇製作旅程的方法。
從頭開始或是用模板製作新的旅程圖後，您可以用 AI 驅動的旅程圖繪製助理，用文字敘述理想的使用者旅程並自動生成旅程圖。
若要進一步瞭解詳情，請參閱旅程圖繪製助理。
1. 選擇製作方法
從頭開始設計
若要從空白畫布開始，請點擊從頭開始設計。
選一個模板
旅程圖功能提供根據特定使用案例的內建模板列表。
將游標移動到模板上便能查看旅程描述，接著再點擊眼睛圖示以預覽旅程。若已準備好開始編輯模板，點擊使用此模板。
2. 設定基本設定
完成旅程的基本設定，然後點擊繼續。
- 顧客旅程圖名稱：輸入旅程圖的名稱。
- 轉換事件：最多可設定 6 個轉換事件，用來追蹤使用者進入旅程後多常執行特定行為。
- 離開條件：選一個離開旅程圖的事件。使用者完成離開事件後便會離開旅程。
退出旅程
使用者退出旅程的方式有三種：
- 抵達旅程圖上的離開節點
- 執行了離開事件
- 系統無法與使用者互動，因此讓使用者半路退出旅程
接下來，請在旅程上新增節點。
Updated about 2 months ago