管道及平台管理

總覽

整合即時訊息平台後，您便能以更省力的方式與使用者進行更好的互動。整合訊息平台後，您可以：

• 使用拖放式的對話機器人建構器、成長工具和自動回覆來自動化客戶服務的業務。
• 在需要時，由人工客服人員無縫接軌地接手客服回應。
• 使用內建的模板讓使用者以遊戲的方式產生互動。
• 統一訊息平台的使用者資料，並根據使用者標籤提供相關內容。
• 在單一平台上管理多個平台的對話。

平台整合指南

請參閱以下渠道整合指南以開始操作：

• Instagram
• Facebook
• LINE
• WebChat