旅程成效和分析數據

旅程開始執行後便能查看旅程圖的成效和分析數據。詳情請參閱以下段落。

旅程概覽
節點的詳細資訊
旅程的分析數據
旅程圖清單

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請注意
旅程包含線下事件時才會顯示與線下轉換相關的指標。預設情況下將隱藏這些欄位，等到您發布啟用了線下事件的旅程時才會看到這類指標。

旅程概覽

在旅程概覽頁籤下，您可以點擊旅程並查看使用者在旅程上移動的方式。

節點下方提供下列指標：

進入人數：符合觸發條件，且從入口節點踏上旅程的人數。每次使用者重新進入旅程都會被重新計算為一個人次。如果您的帳號已啟用旅程事件，使用者進入旅程時會產生 journey_map_entry 事件。
抵達人數：抵達此節點的人數如果是訊息節點，這是人數是以系統嘗試傳送訊息給多少人來計算。如需查看實際的傳送、查看、送達和點擊數等指標，點開訊息節點，並查看成效頁籤。
向前移動到：已前進到下一個節點的人數。如果該節點後有多條路徑，您可以點擊展開箭頭的圖示查看每條路徑上的人數。在訊息節點中，如果使用者在逾時後完成互動，例如點擊，使用者仍會留在無互動的路徑中，例如未點擊的路徑。
暫緩中：停留在該節點一定時長或是直到特定時間點的人數。
等待回應：留在這個訊息節點的人數。使用者需與訊息互動或是逾時才會離開這個節點。
離開旅程：在這個節點離開旅程的人數。點擊展開箭頭的圖示可查看下列數據：如果您的帳號已啟用旅程事件，使用者離開旅程時會產生 journey_map_exit 事件。
- 符合離開條件：完成離開條件中設定的離開事件而離開旅程的人數。
- 半路退出：無法在所選管道上互動而離開旅程的人數，例如進入 Email 訊息路徑，但沒有可用的 Email 信箱的使用者。
完成：因抵達旅程上的離開節點，順利完成並離開旅程的人數。

節點的詳細資訊

點擊某一個節點後，您會看到含多個頁籤的面板，各頁籤提供不同類型的節點的詳細資訊。

頁籤	說明
節點概述	顯示節點條件或訊息內容的摘要。
節點統計數據	顯示到達節點、前進到下一個節點、目前停留在該節點，以及從該節點離開旅程的人數。
成效（實驗節點）	顯示每條路徑的流量分配、使用者人數和轉換指標。有啟用控制組的節點還會顯示轉換率提升。您可以從設定頁面更改正在執行的旅程圖的歸因模式。
成效（訊息節點）	顯示發送狀態、行銷活動成效數據和轉換指標的細目。