旅程成效和分析數據
旅程開始執行後便能查看旅程圖的成效和分析數據。詳情請參閱以下段落。
旅程概覽
在旅程概覽頁籤下，您可以點擊旅程並查看使用者在旅程上移動的方式。
節點下方提供下列指標：
- 進入人數：符合觸發條件，且從入口節點踏上旅程的人數。每次使用者重新進入旅程都會被重新計算為一個人次。如果您的帳號已啟用旅程事件，使用者進入旅程時會產生
journey_map_entry事件。 - 抵達人數：抵達此節點的人數如果是訊息節點，這是人數是以系統嘗試傳送訊息給多少人來計算。如需查看實際的傳送、查看、送達和點擊數等指標，點開訊息節點，並查看成效頁籤。
- 向前移動到：已前進到下一個節點的人數。如果該節點後有多條路徑，您可以點擊展開箭頭的圖示查看每條路徑上的人數。在訊息節點中，如果使用者在逾時後完成互動，例如點擊，使用者仍會留在無互動的路徑中，例如未點擊的路徑。
- 成功傳送：訊息實際傳送給多少使用者。
- 未傳送：未傳送訊息給多少使用者。
- 傳送上限：付費管道若設有傳送上限，因已達管道傳送上限而未收到訊息的使用者人數。這些使用者將被導向未傳送路徑。
- 暫緩中：停留在該節點一定時長或是直到特定時間點的人數。
- 等待回應：留在這個訊息節點的人數。使用者需與訊息互動或是逾時才會離開這個節點。
- 離開旅程：在這個節點離開旅程的人數。點擊展開箭頭的圖示可查看下列數據：如果您的帳號已啟用旅程事件，使用者離開旅程時會產生
journey_map_exit事件。- 符合離開條件：完成離開條件中設定的離開事件而離開旅程的人數。
- 半路退出：無法在所選管道上互動而離開旅程的人數，例如進入 Email 訊息路徑，但沒有可用的 Email 信箱的使用者。
- 完成：因抵達旅程上的離開節點，順利完成並離開旅程的人數。
請注意一旦達到傳送上限，該管道的成功傳送人數便不再增加，但未傳送人數及傳送上限細目會持續累計後續抵達的每一位使用者，儘管抵達人數仍會將所有人計入。這些數字可能與實際人數有落差。請至旅程設定查看最新數字或調整上限。
節點的詳細資訊
點擊某一個節點後，您會看到含多個頁籤的面板，各頁籤提供不同類型的節點的詳細資訊。
| 頁籤 | 說明 |
|---|---|
| 節點概述 | 顯示節點條件或訊息內容的摘要。 |
| 節點統計數據 | 顯示到達節點、前進到下一個節點、目前停留在該節點，以及從該節點離開旅程的人數。 |
| 成效（實驗節點） | 顯示每條路徑的流量分配、使用者人數和轉換指標。有啟用控制組的節點還會顯示轉換率提升。
您可以從設定頁面更改正在執行的旅程圖的歸因模式。
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| 成效（訊息節點） | 顯示發送狀態、行銷活動成效數據和轉換指標的細目。
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旅程的分析數據
開啟一張旅程圖後，點擊旅程圖分析數據頁籤以查看轉換數、轉換價值、總離開人數以及總點擊數的關鍵成效指標和視覺化趨勢。
使用日期範圍選擇器和時間間隔的下拉選單分析不同時間段的數據。
常見問題
有關分析和成效數據相關的常見問題，請參閱這頁說明。
Updated 19 days ago
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