新增旅程節點

總覽

旅程圖上的每一個節點都是使用者旅程中的一個步驟,每個節點都包含與其特定目的相關的設定。例如,訊息節點中包含行銷活動的內容設定,而分流節點包含將使用者拆分到不同路徑的邏輯。

建立旅程的第一步是新增觸發進入旅程的節點,該節點將指定使用者將如何進入旅程。接下來,您可以透過以下方式自訂您的旅程:


新增節點

點擊旅程圖上顯示的「+」號來新增節點。點擊新增按鈕後,您將能夠選擇以下類型的節點:

  • 觸發進入旅程的節點:指定使用者如何進入旅程。只會出現在旅程中的第一個節點。詳細資訊,請參閱觸發進入旅程的節點
  • 訊息內容:透過不同管道接觸使用者。在訊息節點中,您可以設定要傳送的行銷內容。詳細資訊,請參閱訊息節點
  • 建立分流:指定將使用者拆分到不同路徑的條件。詳細資訊,請參閱分流節點
  • 等待:等待一定的時間後再繼續到下一個節點。詳細資訊,請參閱等待節點
  • 更新使用者:更新與使用者相關的資訊。詳細資訊,請參閱更新使用者節點

編輯節點

點擊節點便能編輯節點。節點設定面板將顯示在右側。接著,您可以修改節點的設定並點擊儲存以套用變更。

比較條件運算子

有些節點支援評估使用者事件和屬性的比較運算子,例如:

  • 等待特定條件節點,在旅程的特定步驟讓使用者暫停前進直到符合某項條件,例如:完成 ID 等於 123 的商品的 checkout_completed 事件。
  • 您可以根據使用者符合的條件,用檢查條件節點將使用者分到不同的路徑上,例如:根據使用者的會員等級將使用者分到不同的路徑上。

字串數字可使用的比較運算子有所不同。

字串用的比較運算子

條件運算子

使用方法

範例

為任一項

如果運算元與至少一個指定值完全相符,則為 True。

可以指定多個用逗號分隔的值。

deviceType 為任一項 mobiletablet

等於

如果運算元與指定值完全相符,則為 True。

product_id 等於 A123

存在

如果有運算元則為 True,無論值為何。請注意,空值也算 True。

custom_attribute 存在

包含

如果運算元包含指定值則為 True。

您只能指定一個值來進行比較,不支援指定多個值。

product_category 包含 electronics

符合正規表示式(regex)

如果運算元與指定的正規表示法相符,則為 True。

正規表示法是用於比對字串中的字元組合的模式。

email 符合正規表示式 ^\[a-zA-Z0-9.\_%+-]+@(example.org\|example.com)$

數值用的比較運算子

條件運算子用途
如果運算元大於或等於指定值,則為 True。
如果運算元小於或等於指定值,則為 True。
>如果運算元大於指定值,則為 True。
<如果運算元小於指定值,則為 True。
=如果運算元等於指定值,則為 True。
存在如果有運算元則為 True,無論運算元的值為何。
介於如果運算元落在指定範圍內(包含前後值),則為 True。

刪除節點

若要刪除節點,請將滑鼠懸浮在要刪除的節點上並點擊垃圾桶圖示。

接下來,選擇刪除節點後要如何處理之後的路徑,再點擊確認

可用的刪除選項將根據節點類型而有所不同。假設要刪除訊息節點,您可以選擇是否要刪除可觸及的使用者的路徑、無法觸及的使用者的路徑或兩者都刪除。


複製節點

若要複製節點及其後續分支,請將滑鼠停留在要複製的節點上並點擊複製按鈕。點擊複製按鈕後,您可以將節點複製到旅程上顯示的任何位置。


復原和重做更改

在畫布的右下角,您將找到復原和重做按鈕,以便您可以恢復或重新套用下列操作:

  • 新增節點
  • 刪除節點
  • 複製並貼上節點